Guide du consommateur : Demander l'indemnisation à une agence de voyage qui n'a pas fourni les prestations prévues

Demander l'indemnisation à une agence de voyage qui n'a pas fourni les prestations prévues

Au cours de votre voyage, vous n'avez pas pu bénéficier des prestations promises : les hôtels étaient d'une catégorie inférieure à celles indiquée au contrat et plusieurs excursions ont été supprimées. Vous avez signé un contrat avec l'agence de voyage dans lequel celle-ci s'est engagée à vous fournir des prestations pour lesquelles vous avez payé un certain prix.

Si, au cours