تعلم مؤسسة بريد الجزائر زبنائها الكرام الحائزين على البطاقة النقدية" الذهبية" أنه قد تمّ إطلاق، بصفة آلية، عملية تجديد البطاقات منتهية الصلاحية مع احترام جميع المقاييس الأمنية وكذا القواعد المعمول بها و المتعلقة باستخدام البطاقات النقدية".
ومن أجل التوزيع الجيّد لهذه البطاقات، يضع بريد الجزائر تحت تصرف الزبائن أربع قنوات لمتابعة وضعيات وحالات تجديد بطاقتهم، وهي:
الإشعار عبر الرسائل النصية القصيرة بالنسبة للزبائن، الذين أضافوا إلى بطاقاتهم النقدية "الذهبية" رقم هاتف نقّال، حيث يمكن للزبائن الذين لم يضيفوا بعد رقم هاتف نقّال إلى بطاقاتهم النقدية "الذهبية"، القيام بذلك على مستوى كل الموزعات الآلية للنقود، وكذا على الرابط ECCP المتواجد على مستوى الموقع الإلكتروني www.poste.dz.
الرابط الإلكتروني( edcarte.poste.dz) المتواجد على مستوى الموقع الإلكتروني لبريد الجزائر. www.poste.dzوالمكرّس لمتابعة عملية تجديد البطاقة "الذهبية"
مركز الاتصالات ( 30-15) الذي يمكّنكم من التعرف على مختلف المراحل الخاصة بعملية تجديد بطاقاتهم الذهبية
الإعلام من طرف المكلفين بالزبائن على مستوى مكاتب البريد عند إجراء عمليات سحب الأموال من حسابكم البريدي الجاري.
لمرافقتكم بشكل جيد والسماح لكم باستلام بطاقاتكم النقدية "الذهبية" أينما تشاؤون، فإن بريد الجزائر يوفر لكم إمكانية:
- اختيار مكتب البريد الجديد الذي تودون إستلام البطاقات منه، عبر الرابط الإلكتروني edcarte.poste.dz .ولاختيار هذا المكتب، يتوفر الموقع خلال الشهرين اللذين يسبقان شهر نهاية الصلاحية المسجل على البطاقات. وعلى سبيل المثال "إذا حدد شهر انتهاء صلاحية المبين على البطاقة بـ 03 / 20 ، فإن طلب تغيير مكتب استلام البطاقة الجديدة يمكن أن يكون عبر الموقع الإلكتروني لبريد الجزائر انطلاقا، من تاريخ 01/01 /2020 إلى غاية تاريخ 29 /02 /2020 كحد أقصى.
- أما في حالة ما إذا تم إرسال بطاقتكم إلى مكتب البريد الذي استلمتم فيه بطاقتكم الذهبية في المرة الأولى. فبإمكانكم التقرب من مكتب البريد الذي تودون استلام البطاقات به لطلب إعادة إرسال بطاقتكم من مكتب البريد، الذي تتواجد به. وذلك وفقا للنموذج الذي يمكن تحميله عبر الموقع الإلكتروني لبريد الجزائر www.poste.dz.
تجدر الإشارة إلى أنّه يمكن استخدام البطاقة الذهبية إلى غاية آخر يوم للشهر المسجل في وجهها. كما تبقى البطاقات الذهبية المنتهية صلاحياتها ملكا لأصحابها ولا يجب إرجاعها، في أي حال من الأحوال على سبيل المثال، إذا حدد شهر انتهاء الصلاحية المبين على البطاقة كالتالي: ،"12/19"، فيمكن استخدام البطاقة الذهبية إلى غاية يوم 31 ديسمبر 2019 متضمن، في هذه الحالة لا يمكن استخدام البطاقة الجديدة .إلا ابتداء من تاريخ 01 جانفي 2020.
من جهة أخرى، تعلم مؤسسة بريد الجزائر بالوقف النهائي لاستخدام بطاقات الحسابات البريدية الجارية القديمة " CCP" عبر كافة القنوات.
وفي الأخير، أشادت بريد الجزائر بالنجاح الذي حققه نظام البطاقة الذهبية خاصة فيما يخص الخدمات المبتكرة كالدفع عبر الأنترنت وسحب الأموال من الشبابيك الآلية للنقود وغيرها من الخدمات الإلكترونية الأخرى.
