ARPCE : Rapport annuel 2021

REAMBULE

L'année 2021, tout comme l'année 2020, a été marquée par une transformation importante des comportements et des besoins des consommateurs dans le secteur des communications électroniques comme dans celui de la poste. Cette transformation est étroitement liée aux changements des modes de vie qui se sont installés depuis le début de la crise sanitaire. Durant l'année 2021, l'Autorité de régulation (ARPCE) a eu, une nouvelle fois, à constater à quel point le secteur a su s'adapter et satisfaire des besoins qui, durant cette crise,