Le ministère de la Solidarité nationale, de la Famille et de la Condition de la femme a annoncé le lancement de deux nouveaux services numériques, développés en coordination avec le Haut-Commissariat à la Numérisation, et désormais accessibles via le Portail national des services numériques.
Cette initiative s'inscrit dans la démarche de modernisation de l'administration publique et vise à faciliter l'accès des citoyens aux prestations du secteur de la solidarité grâce à des procédures entièrement dématérialisées.
Deux services destinés aux bénéficiaires des aides sociales
Les nouveaux services concernent deux catégories de bénéficiaires :
- les personnes en situation de handicap, à travers un service dédié à la carte de personne en situation de handicap ;
- les bénéficiaires de l'allocation forfaitaire de solidarité, via un service consacré à la carte correspondante.
Selon le ministère, ces plateformes permettent d'effectuer les principales démarches administratives à partir d'un parcours numérique simplifié.
Des démarches accessibles en ligne
Pour la carte de personne en situation de handicap, les usagers peuvent désormais :
- introduire une première demande de délivrance de la carte ;
- demander la modification des informations figurant sur la carte ;
- solliciter la réédition de la carte en cas de perte ou de détérioration.
Les mêmes fonctionnalités sont proposées pour la carte de l'allocation forfaitaire de solidarité, avec la possibilité de déposer une première demande, de mettre à jour les informations du bénéficiaire ou de demander un duplicata en cas de perte ou de détérioration.
Un accès via le Portail national des services numériques
Pour bénéficier de ces nouveaux services, les usagers doivent créer un compte sur le Portail national des services numériques. Une fois leur compte activé, ils peuvent accéder aux différentes démarches en ligne dans un environnement sécurisé.
Une nouvelle étape dans la numérisation des services publics
À travers le lancement de ces deux services, le ministère de la Solidarité nationale poursuit la numérisation de ses prestations administratives. L'objectif affiché est d'améliorer l'expérience des usagers en proposant des démarches plus simples, plus rapides et plus accessibles, tout en renforçant la qualité du service public et sa proximité avec les citoyens.
Les personnes concernées peuvent accéder à ces services via le Portail national des services numériques : https://dzds.dz/.
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